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暑假是國內外觀光旅遊的旺季，交通部觀光局今（6）日除了公告最新旅行業營運狀況外，也特別提醒消費者，務必選擇合法旅行社辦理旅遊活動，行前並親赴旅行社營業處，了解該公司營業狀況。必要時，亦可透過觀光局網站，查詢領隊、導遊人員是否合格。

為保障消費者權益，觀光局公告自101年3月11日起至101年5月31日止旅行業營運狀況。其中經處分廢止旅行業執照者，計3家：大英（台北市）、安旅（台北市）、誠功（台北市）；經處分停止辦理旅行業務者，計1家：肯加（台北市）；自行申請暫停營業者，計6家：神齊（台南市、至102年3月14日）、台日（台北市、至102年3月24日）、台澎（澎湖縣、至102年3月31日）、金牌國際（台中市、至102年4月5日）、金利（台北市、至102年4月26日）、後山常春藤（花蓮市、至102年5月3日）；自行申請解散者，計5家：香港商百匯國際旅行社台灣分公司（台北市）、升達（台北市）、米堤（台北市）、菲翔（台東縣）、國際山水（台北市）。

該怎麼知道自己報名的旅行社是否合法？民眾可至觀光局行政資訊網「觀光相關產業」項下的「旅行業－旅行業資料與保險」（http://admin.taiwan.net.tw/travel/travel.aspx?no=203）查詢。關於領隊、導遊人員是否合格？亦可利用該網站「消保事項專區」（http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=108）項下的「旅行業從業人員查詢」、「導遊領隊查詢」查詢。

觀光局建議旅客在簽約前，最好親到旅行社營業處所，了解該旅行社營業狀況，並應詳閱契約內容後再簽約。繳費時，記得索取代收轉付收據，並應確認旅行社已投保履約保證保險及責任保險。

如簽約後衍生相關糾紛，消費者可利用書面檢附「代收轉付收據」、「契約書」，向品保協會（地址：台北市長安東路2段78號11樓）或觀光局（地址：台北市忠孝東路4段290號9樓）申訴；欲諮詢旅遊相關問題，亦可撥打觀光局免付費電話0800-211734、品保協會免付費申訴專線0800-558185。